Servizio di accoglienza_Cure intermedie

La Residenza del Sole garantisce, per tutti i servizi offerti, un’attività di accoglienza, ascolto, prima valutazione del bisogno, orientamento ed accompagnamento all’interno della rete dei servizi, sia direttamente offerti dal Consorzio, sia territoriali. Il Servizio Accoglienza è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:30 ed è composto da due operatori (inclusa un’Assistente Sociale).

Il Servizio di Accoglienza in particolare si occupa di:

  • Accoglienza delle domande di ricovero
  • Valutazione dell’idoneità al ricovero sulla base della normativa regionale vigente ed in collaborazione con il medico di reparto
  • funzione di care management al fine di assicurare il coordinamento tra i diversi servizi della rete e la presa in carico del cittadino, il rientro protetto al domicilio o l’accompagnamento verso altre soluzioni assistenziali
  • relazioni con il pubblico
  • visite guidate alla struttura
  • gestione lista di attesa ed organizzazione di ingressi e dimissioni
  • pratiche amministrative (procedure d’ingresso e contratto)
  • richieste, rilievi, suggerimenti e reclami dei Clienti per i diversi settori di attività

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